سياسة الشحن
تاريخ النفاذ: [7/7/2026]
شكراً لتسوقكم مع Ashken Spade. نحن ملتزمون بمعالجة طلبكم وتوصيله في أسرع وقت ممكن.
معالجة الطلبات
- تتم معالجة الطلبات عادةً في غضون 2-5 أيام عمل.
- تتم معالجة الطلبات في أيام العمل فقط (من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية).
- بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن معلومات التتبع عند توفرها.
الشحن
- تكاليف الشحن مشمولة بالفعل في سعر المنتج. لن يتم فرض أي رسوم شحن إضافية عند الدفع ما لم ينص على خلاف ذلك.
- تختلف أوقات التوصيل بناءً على موقعك وخدمات الشحن المتاحة.
- أوقات التوصيل التقديرية مقدمة كإرشادات فقط وليست مضمونة.
تأخير الشحن
بينما نعمل بجد لضمان وصول طلبك في الوقت المحدد، قد تحدث تأخيرات أحياناً بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا، بما في ذلك:
- إجراءات التخليص الجمركي.
- الظروف الجوية.
- فترات ارتفاع الطلب.
- تأخيرات شركات الشحن.
- معلومات الشحن غير الصحيحة أو غير المكتملة.
نحن نقدر صبركم وتفهمكم في حال حدوث تأخيرات غير متوقعة.
عنوان الشحن
يرجى التأكد من دقة عنوان الشحن الخاص بك قبل تقديم طلبك. لا يمكننا ضمان إجراء تغييرات بعد دخول طلبك مرحلة المعالجة.
إذا تم إرجاع طلب بسبب عنوان غير صحيح أو غير مكتمل قدمه العميل، فقد يتم تطبيق رسوم شحن إضافية لإعادة الشحن.
تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريداً إلكترونياً يحتوي على معلومات التتبع (عند توفرها) حتى تتمكن من متابعة عملية التوصيل.
اتصل بنا
لأي استفسارات بخصوص طلبك أو الشحن، يرجى التواصل معنا عبر: